人力資源服務跑出“加速度”

人力資源服務業一頭連著億萬勞動者，一頭連著廣大用人單位，具有匹配供需、專業高效的獨特優勢。數據顯示，截至2022年底，全國各類人力資源服務機構達6.3萬家，從業人員104.2萬人，年營業收入超2.5萬億元，分別是2012年的2.2倍、3.1倍和4.4倍，行業發展跑出“加速度”。我國人力資源服務市場已經形成公共服務與經營性服務并重、有形市場和無形市場并行的發展格局。

行業規模持續擴大

全年為3.1億人次勞動者提供就業、擇業和流動服務，舉辦27萬場次各類招聘會，網絡招聘發布崗位信息9.3億條，發布求職信息9.6億條，為5268萬家次用人單位提供專業支持……這是2022年我國人力資源服務業交出的成績單。

近幾年，受新冠疫情和經濟衰退等多重因素影響，歐美等發達國家的人力資源服務業增速明顯回落。據世界就業聯盟不完全統計，2020年全球40個國家共有19萬家私營就業服務機構，年營業額約為5320億美元，比2019年下降6%，而我國同期人力資源服務業營收增幅為3.9%。

在近日舉辦的第二屆全國人力資源服務業發展大會上，人力資源和社會保障部人力資源流動管理司司長張文淼介紹：“過去幾年，我國人力資源服務業經受住多重考驗，收入連續保持增長，充分展現出強勁動力和發展韌性。”

我國人才資源總量持續增長，人才資源規模、科技人力資源以及研發人員數量等指標均居全球首位。超大規模市場優勢和豐富的人力資源稟賦，為市場發展壯大提供了廣闊空間。

中國國際技術智力合作集團有限公司企業管理部部長王曉輝介紹，“公司現有9條業務線，串聯成一條全職業生命周期的產業鏈服務體系，包括招聘、培訓、管理咨詢、人事管理、外包、派遣等。同時，通過高效運作全球科技人才生態圈，在綠色能源、雙碳經濟、人工智能、智能制造、生物科技等眾多領域為企事業單位引才引智”。

促進人崗精準匹配

“人力資源服務業一個重要功能是促進就業。”北京市社會科學研究院副院長楊偉國表示，其主要任務是服務企業更快、更好、更精準地找到所需人力，進行人崗匹配。

2023年粵港澳大灣區人才專場招聘會暨第27屆全國高校畢業生秋季就業雙選會近日在深圳舉辦。深圳技術大學大四學生劉緣早早來到深圳國際會展中心，“我學的是交通運輸專業，對深圳巴士集團比較感興趣，有的崗位跟我的專業方向非常對口”。

招聘會現場不僅有1395家企事業單位的招聘席，還專門設置了政企路演、簡歷診斷/就業指導、直播帶崗、校企洽談等功能區域。貴州師范大學研究生邱凱說：“職業指導老師根據我的簡歷提出了非常有用的建議。”

“我們今年還在線上平臺打造了多場智能制造、專項技術人才等專場招聘，助力企業引才。”智聯招聘執行副總裁李強表示，在人社部2023年百日千萬招聘專項行動中，智聯招聘集結具有專業技能、有意愿前往不同城市發展的畢業生，對接行業需求、區域產業特點適配相關技能人才。

以招聘會為支點，人力資源服務業已貫穿勞動者職業生涯全過程，職業測評、技能培訓、就業指導越來越精準對接勞動者素質與就業需求。2022年全行業開展測評考試服務6701萬人次，培訓3512萬人次，有效幫助勞動者提升知識技能水平。

此外，零工求職服務業也在快速發展。杭州青團社創始人鄧建波創業10年來，青團社發展成為知名的一站式靈活用工招聘服務平臺，累計為120萬商戶提供約1億次入職，為6700萬勞動者提供了約7億次找工作服務。

數智賦能行業轉型

伴隨新舊動能轉換和制造業升級，高質量、高技術人才需求大幅上升。傳統海量面試資源投入多、主觀影響大、結果產出少，難以滿足制造企業對人才選拔效率和質量的需求。由此，“人力資源服務+數字化”的新打法已經成為人力資源服務行業的發展共識。

智聯招聘推出智能招聘工具“AI易面”，將人才測評技術與AI視頻面試深度結合，助企業快速實現海量人才科學化篩選。“2021年，智聯招聘助力某制造業龍頭企業校招，‘AI易面’從數萬名候選人中篩選出約1000名合格人才，幫企業節省了投入。”李強介紹。

適應數字經濟的快速發展和就業形態多樣化，人力資源服務機構廣泛應用大數據、人工智能等新興信息技術，創新發展新模式新業態，直播帶崗、遠程面試、網絡培訓、靈活用工等服務層出不窮。比如，上海外服投資3.25億元用于“數字外服”轉型升級，廣州紅海集團全力打造數字人力資源服務平臺。

工匠行（重慶）科技有限公司總經理夏方明介紹，他們與廈門大學合作，共同推動人力資源“工匠AI大模型”開發。該項目通過大模型分析，可大幅提高招聘的匹配度和精準度。