數字消費生活新體驗、新業態、新技術

日前，國務院印發《“十四五”數字經濟發展規劃》，明確了“十四五”時期推動數字經濟健康發展的指導思想、基本原則、發展目標、重點任務和保障措施。在提到打造智慧共享的新型數字生活時，《規劃》提到“培育一批新型消費示范城市和領先企業”“培養全民數字消費意識和習慣”。

根據中國信息通信技術研究院去年發布的《中國數字經濟發展白皮書》，2020年中國數字經濟規模達到39.2萬億元，占GDP的38.6%，居世界第二位；增速同比上升9.7%，位居全球第一，這標志著數字經濟產業已成為中國經濟穩定增長的重要引擎。

其中，數字消費是推動中國數字經濟發展的關鍵動力，也是促進國內需求加快恢復、持續擴大的重要力量。近年來，以網絡購物、網絡直播、數字文化、在線醫療等為代表的數字消費新業態、新模式迅猛發展，深刻改變著人們的消費習慣。無論在城市還是鄉村，數字消費新亮點頻出，各項新技術加速落地應用，發展前景令人期待。

催生新業態

助力城市空間改造

“數字消費是指消費市場針對商品的數字內涵而發生的消費。”清華大學互聯網產業研究院院長、清華大學經濟管理學院教授朱巖認為，數字經濟時代，無論是工程機械還是日用百貨，都需要具備數字內涵、文化內涵。當產品被賦予數字性能之后，消費模式就會相應發生很多改變，繼而給市場注入新的活力，給企業帶來新的發展機會。

許多城市已經看到數字消費的潛力，大力支持相關新業態的發展。

年逾八旬的浙江省寧波市市民張林，患有高血壓，并發腎功能減弱。去年，家人為他注冊了“寧波云醫院”系統，能夠在線預約專家醫生云問診。到了約定時間，張林在家中通過視頻和醫生講述自己的癥狀。醫生調閱他的健康檔案，結合確診信息，開出了電子處方并將處方提交至“云端”。一天后，張林收到了配送到家的控制高血壓的藥物，很輕松就完成了看診。

除了在線醫療，寧波市還在去年10月舉辦的信息消費體驗日活動上，展示了27項數字消費體驗互動項目，涉及通信、醫療、民生、金融、娛樂等消費場景；并發布了寧波移動天寧旗艦店、寧波市智慧城市科技館等13個市級信息消費體驗中心，培育引導市民數字消費。寧波市經信局有關負責人表示，打造信息消費體驗中心，不僅能提供豐富的數字生活新體驗、促進數字消費發展，還能帶動信息技術產品、服務加快向產業鏈高端邁進，提升百姓在信息消費領域的獲得感、幸福感、安全感。

數字消費還能夠推動城市空間的升級改造。

北京市東城區隆福大廈，這座昔日的百貨商場如今已成為了“文化+科技”深度融合的消費新地標。書店、美術館、精品咖啡店、潮流藝術市集……老建筑轉身變為時尚的網紅打卡地，科技化、數字化、智能化與文化體驗消費在此完美融合。將于今年開業的隆福寺街區修繕更新二期項目之一——長虹影院，包括飛行影院、“走入中國”、文創體驗區三大功能區。北京隆福文創商業管理有限公司相關負責人仝韜介紹，改造后的長虹影院將成為一個全新的飛行影院，設置70座體感座椅和巨型球幕，懸空式動感飛行平臺可將乘客的座椅推進巨大球幕中，創造沉浸式的文娛體驗。此外，長虹影院還計劃在外立面安裝曲面裸眼3D屏幕，進一步增加建筑的科技感。

北京市經濟和信息化局副局長陳煥文表示，在加速構建數字消費全新場景方面，北京市將在重點區域積極培育不少于15個信息消費體驗中心。布局無人零售、智慧零售等新零售技術與傳統零售業的融合示范，推動智慧停車、無人駕駛出租車等新型數字化出行服務，構建新型消費服務場景。

擴大覆蓋面

拉動鄉村消費升級

數字消費也成為撬動鄉村消費升級、助力鄉村振興的重要抓手。

“沒想到這么方便，碰一碰就付完錢了！”江蘇省蘇州市相城區望亭鎮迎湖村村民沈才玲，拿著數字人民幣實體卡在超市買了幾樣日用品后表示，“嘗鮮”數字人民幣讓她感到很驚喜。

去年10月，迎湖村搭上數字經濟的快車，在農家樂、酒店、超市等商戶設置多個數字人民幣消費場景，還陸續向村民發放近千張數字人民幣實體卡，讓更多村民能零距離接觸數字人民幣，體驗到數字消費的便利。

如今，隨著數字鄉村建設的推進，農村地區數字消費增長迅速，城鄉差異不斷變小。以網絡購物為例，2014年，中國農村網絡零售額為1800億元；到2020年，已增至1.79萬億元。全國建設縣級電商公共服務和物流配送中心2000多個，村級電商服務站點超過13萬個。快遞網點已覆蓋全國3萬多個鄉鎮，覆蓋率達97.6%。

數字消費在鄉村的普及，讓村民們享受到更豐富、優質的商品，收獲了更好的購物體驗。“以前給孩子買奶粉，要騎摩托車到鎮上，好麻煩，品牌又少。現在手機上網，一下就買到了，郵政還能給送到家里來。”湖南省衡陽市衡東縣江坪村村民李美珠的兒子、兒媳都在外地工作，她在老家帶著孫子和孫女生活。前幾年，村鎮里賣母嬰用品的商店很少，為了不耽誤孩子們吃的用的，李美珠學會了網購。“現在，看短視頻、從直播間下單領優惠，我都能操作明白。越買越熟練，我還幫村里其他老年人‘代購’，大家一起拼單，實惠更多了！”

在村民消費習慣和消費結構發生轉變的同時，還有越來越多鄉村借力數字消費需求，走出了致富增收的新路子。

貴州省遵義市正安縣瑞濠村，在周圍人的口中，更響亮的名號是“吉他淘寶村”。這個地處山區的村莊曾深陷貧困。村民唐玉江記得，自家最困難的時候，種莊稼的種子都要借錢買。但后來，縣里興起了吉他產業，并通過電商平臺打開銷路，每年有幾百萬把吉他從這里走向世界。2020年初，正安縣正式脫貧。商務部研究院電子商務研究所副研究員洪勇表示，正是因為電子商務改變了傳統經濟布局，才促成了瑞濠村的蛻變。

瑞濠村的變化并非個例。根據阿里研究院制定的標準，在農村地區，以行政村為單元，電子商務年銷售額達到1000萬元，本村活躍網店數量達到100家或當地家庭戶數的10%，可認定為“淘寶村”。最新數據顯示，2021年“淘寶村”數量已達到7023個，同比增長近30%。南京大學空間規劃研究中心執行主任羅震東認為，這表明數字經濟與鄉村深度融合仍然具有較大潛力空間，在鄉村振興大背景下，“淘寶村”將為共同富裕提供可行路徑。

落地新技術

賦能傳統消費場景

中國數字消費的提質增量，離不開信息基礎設施建設的支撐。

《中國數字經濟發展白皮書》指出，中國的信息基礎設施建設規模全球領先。中國擁有全球規模最大的光纖網絡和4G網絡，到2020年底，固定寬帶家庭普及率達96%。5G網絡建設速度和規模位居全球第一，已建成5G基站達到71.8萬個，5G終端連接數超過2億。

更多新技術的應用為數字消費升級帶來新機遇。清華大學公共管理學院院長江小涓指出，在新一代技術支撐下，包括人工智能、大數據、云計算、物聯網、先進機器人、3D制造等，數字消費、數字生產、數字網鏈、數字化資源配置都會顯著提升，到“十四五”末期，數字經濟整體形態就會初步形成，持續演進并產生深遠的影響。

一些走在前列的地區，正加速各類新技術的落地應用，讓數字技術為傳統消費場景賦能。

在北京市西城區，北京坊商圈打造了全球首個“5G+虛擬現實”智慧商圈。由華為公司提供的“河圖技術+5G”，實現了商圈內三維實景步行導航功能。消費者在手機上可以看到各個網紅打卡點的位置，便于游覽；走進地下車庫，能收到導航提醒，輕松找到自己的停車位。此外，利用AR（增強現實）技術，地圖上會顯示精彩紛呈的虛擬數字內容，與周圍真實環境疊加在一起，讓消費者能夠同虛擬元素互動。比如，雙擊虛擬商鋪就能參與抽獎，并領取真實商家發放的消費券，還可以在虛擬世界中同卡通人物合影，在線看到絢麗的煙花等。

“數字消費推動了產業提質增效、拉動了經濟增長，是推進北京培育建設國際消費中心城市的重要支撐。”據北京市經濟和信息化局相關負責人介紹，北京市將對更多傳統商圈進行數字化改造，利用數字技術推動線上排隊、智慧會員、在線直播、智能停車等智慧應用落地，通過大數據分析消費者駐留時間、出行時段、消費偏好等數據，及時調整運營方向，為消費者提供更好的消費體驗。此外，還將積極推動以5G、千兆光網為代表的“雙千兆”網絡在重點商圈全覆蓋，“不僅可以讓百姓通過互聯網獲取各種數字內容提供更好的網絡服務，還可以滿足智能網聯汽車、無人配送車等新型數字消費智能終端對于高速率、高可靠網絡的新需求。”