后疫情時代，企業人力資源管理變革趨勢

隨著學生陸續返校復課，大部分省份地區應急響應下降調至三級，國內疫情臨近尾聲日漸趨穩，企業的發展規劃也需要做出調整，后疫情時代，企業人力資源管理的主要挑戰也開始從“抗疫”維持生產，轉變為“主動求變”革新促進企業發展。

疫情給人力資源管理帶來的啟示

謹防組織演變成“灰犀牛”。“每一次黑天鵝事件的背后，都隱藏著一個巨大的灰犀牛危機”，就像是體型笨重的灰犀牛，你能看見它在遠處，卻毫不在意，一旦它向你狂奔而來，猝不及防將你撲到在地。突如其來的疫情是一次概率極小且出乎意料的“黑天鵝”事件，組織本身的一些問題可能習以為常而被忽略，卻在疫情來臨時才爆發出來。

數字化管理是必備的能力。一方面人力資源管理技術發展日益邁向“數字化、智能化”，另一方面，這次疫情也暴露了很多企業的人力資源管理信息化數據采集都還未真正落地。比如疫情中員工健康及返工情況等統計，員工異地考勤等仍然要通過微信手工匯總，耗費人力與時間，無法提供實時、精準的數據，也無法高效將數據轉化成分析支持應對決策。

那些在組織、管理及數字化工具應用能更快更好適應遠程辦公的企業，不僅可以更從容的應對疫情，也能更高效的在這場“生死競爭”中逆勢突圍。數字化能力已成為當代企業抵抗風險、贏得競爭的底層能力。

回歸對人的關注。近日，領英發布了《2020人才趨勢報告》，報告總結了今年的四大人才趨勢，不約而同地指向了同理心。

“員工體驗”“員工關懷”“共享服務”等全球人力資源管理發展趨勢關鍵詞，在這次疫情中重要性更加凸顯，不僅是健康狀況把握，更要關注員工心理，保持組織穩定與信念。面臨各種不確定性事件，企業是否能及時、全面收集員工信息，組織與員工之間的溝通與信息渠道是否順暢，對影響員工行為的心理變化組織能否察覺與有效預測、干預也是企業能否抓住人才，提升組織競爭力的關鍵。

后疫情時代，人力資源管理往哪走？

一、與業務變革融為一體

企業面對未來競爭，人力資源部門不應是被動的參與者，應是推動者和引領者。在保障企業現金流與合理盈利為基本前提下，不少企業會全方位推動業務變革，不管是業務的變革還是人力資源的變革必須融為一體，才能實現組織變革，包括產品創新、戰略調整等每一個業務變革背后，都意味著企業組織和人才隊伍的重新部署，HR需要主動參與推動，和CEO、業務團隊一起去協調和配置組織資源。

二、提升“數據決策力”

人力資源管理面臨的不是數據缺乏，員工離職率、薪酬成本、人才結構、人力儲備、考勤績效等數據并不難獲取，對企業來說，各類信息數據無序上報反而會造成信息爆炸。HR要解決的問題是如何有效利用數據，支持企業戰略發展，建立價值閉環，提升基于人力數據進行科學決策并產生價值的“數據決策力”，通過數字化運營，引領從企業主管到員工數字化思維模式的轉變。

三、人才資本儲備管理

有行業專家分析，疫情反而能讓企業更直觀地發現才能出眾、心系企業、務實耕耘的人才，今年恰恰是企業的人才儲備年。HR可以借助數字平臺的應用及服務方式來改變員工的整體工作體驗，將人力數據與經營數據有機結合，實現企業人才資本管理體系化、數字化、智能化。

四、從降本增效到創造營收

后疫情時代，人力資源部門要更積極探索自己的工作價值，“歸根結底，業務上的所有問題其實都是人的問題”。業務端要利用客戶資源創造營收增長，就必須建立高效流程、培訓人員，以快速響應客戶的需要，員工必須全心服務于客戶。新業務探索，建立跨部門的產品團隊，就需要準確識別成員核心能力，并將核心能力轉化成新產品。人力資源價值是否能從降本增效到增加營收，就在于能否完成角色轉型，成為業務伙伴。

HR如何順應趨勢主動求變？

就算沒有這場疫情，對企業來說，2020年也一定是一個深化改革年，實際上，不少企業人力資源管理已經順應數字化潮流，借助智能化工具，主動推動企業管理完成系統性變革。根據中國領先的新一代人力資源管理一體化綜合解決方案提供商——紅海云披露的信息顯示，開年以來，已與地產物業、金融、教育等行業數十家大型企業客戶達成合作，借助紅海eHR推動企業人力資源管理新變革。

告別割裂式管理，搭建一體化運營體系

傳統人力資源管理各模塊的數據指標和訴求各為其政，對業務部門而言人力資源部門是及其割裂的，單純一個模塊完全不可能達到支撐業務的要求。企業人力資源部門通過紅海eHR整合分散的業務模塊，對應業務從客戶需求開始至交付結束，實現從人員招募、流程授權、組織設計、組織能力提升、薪酬績效，實現從組織到員工全模塊功能一體化布局，所有業務模塊數據互通，實現智能聯動，完成人力資源管理業務一體化閉環運營。

擁有打造敏捷組織的能力

大型企業通過組織調整來提升組織與外部市場發展的適應能力，人力資源部門必須具備引領組織診斷的能力，擁有推動組織革新的執行力，協調幫助CEO、業務主管等一起打造敏捷組織，應對不確定性。企業HR借助紅海eHR實現多維組織設計，組織架構、崗位體系、編制體系實現可視化管理，極速拖拽式調整，可按品牌/業務/成本/產品等多條線管理、不限層級條線化匯報，快速響應組織變革。

數據驅動的人力資源管理

人力資源部門可例行向管理層產出數據分析報告，提升人力資源管理附加價值的證明。紅海eHR深度融合流程引擎、大數據引擎技術，讓HR從基于經驗的決策到數據驅動的決策，使企業各模塊數據搭載流程引擎動態貫穿業務場景，幫助企業HR構建從采集、匯總、上報到分析的數據閉環，構建企業從流程信息化到數據到決策的暢通渠道。

“以人為本”的數字人才管理

企業面對市場需要更多聚焦于用戶體驗，產品的個性化，而對內管理也將更關注個體，回歸到人的本質，以人為核心。企業HR通過應用紅海eHR這樣的數字化平臺，借助自動化、智能化技術把大量的基礎工作交出來，構建企業員工共享服務中心，營造數字化工體驗，使HR工作真正聚焦戰略，擁抱變革。紅海eHR融合前沿技術，為決策者提供多視角立體呈現人才畫像，識別核心人才，智能生成趨勢預測，支持多樣化人才發展計劃，科學輔助企業人才管理智慧決策。

后疫情時代，或許是HR重塑人力資源管理價值最好的時機。透過危機，會更容易暴露企業組織的問題，人力資源部門恰恰應該在此時，不僅在企業人力資源角度，而是從企業戰略全局角度，主動推動組織系統性變革，重新定義人力資源管理價值。